Een second opinion is een bekend begrip, maar wat als dit meer kan zijn dan enkel een tweede mening van een onafhankelijke arts? Hikos biedt precies dat: geen herbeoordeling van het medisch traject, maar een rustig, onafhankelijk gesprek met een medisch specialist voordat de patiënt een definitieve beslissing neemt. De afgelopen jaren hebben we veel huisartsen gesproken om feedback te verzamelen en ons Hikos Patiënt-consult (HOP-consult) te verbeteren. Als een non-profit zorgaanbieder streven we ernaar om patiënten te ondersteunen en te informeren over hun behandelopties.
Een aanvulling op de bestaande zorg
Als een patiënt een klassieke second opinion in het ziekenhuis aanvraagt, zal de tweede specialist vaak een herbeoordeling uitvoeren en indien nodig aanvullend onderzoek doen. Het HOP-consult werkt anders. De medisch specialist bekijkt het bestaande medisch dossier en voert geen nieuw onderzoek uit, maar neemt juist de tijd om samen met de patiënt de behandelingsopties en vragen te bespreken. Na het consult keert de patiënt terug naar zijn eigen behandelaar of huisarts, nu beter geïnformeerd. Het verslag wordt zowel naar de patiënt als de verwijzer gestuurd. Op deze manier vullen we de bestaande zorg aan.
Een verlengstuk, geen alternatief
Huisartsen erkennen de behoefte van patiënten aan extra uitleg. Als huisarts probeer je patiënten te ondersteunen bij belangrijke medische beslissingen en eventuele twijfels weg te nemen. Soms is er behoefte aan specialistische expertise of meer tijd om vragen te beantwoorden. Een HOP-consult biedt dan uitkomst, waarbij de patiënt een verhelderend gesprek kan voeren met een medisch specialist van Hikos. Dit gebeurt meestal niet vanwege wantrouwen tegenover de behandelend arts, maar uit de behoefte aan extra uitleg en bevestiging.
Uitleg maakt het verschil
In de spreekkamer is vaak niet genoeg tijd om alle twijfels uitgebreid te bespreken. Mensen worden thuis beïnvloed door informatie op internet en sociale media, wat tot meer vragen kan leiden. Tijdens een HOP-consult blijkt vaak dat het verschil niet ligt in nieuwe medische informatie, maar in de manier waarop deze wordt uitgelegd. Gerichte vragen helpen enorm om te begrijpen wat een behandeling inhoudt voor de specifieke situatie van de patiënt.
De patiënt die blijft rondlopen
Soms denken patiënten dat ze vanzelf terug zullen komen bij hun medisch specialist als ze iets niet begrijpen of twijfels hebben. Maar vaak is de huisarts degene die deze twijfels als eerste hoort. Door te verwijzen naar een HOP-consult, geeft de huisarts de patiënt een stem om zijn of haar zorgen te uiten en meer informatie te verkrijgen.
Ook binnen de mondzorg
De dynamiek van het HOP-consult is relevant voor veel specialismen, ook binnen de tandheelkunde en kaakchirurgie. Soms roept een voorgestelde behandeling vragen op bij patiënten over mogelijke alternatieven, uiterlijke gevolgen en langetermijneffecten. Een HOP-consult biedt de mogelijkheid om deze keuze beter te begrijpen en geïnformeerde beslissingen te nemen.
Conclusie
Een HOP-consult verandert meestal niet het behandeladvies, maar wel de manier waarop een patiënt dit advies begrijpt. Dit verbetert de communicatie tussen patiënt en behandelend arts, wat bijdraagt aan het streven naar gepaste zorg. Een HOP-consult is een eenmalige service, op verwijzing van een huisarts of behandelend arts, en wordt vergoed vanuit het basispakket. Na het consult keert de patiënt terug naar zijn eigen behandelaar met een beter begrip van de situatie.
